李佳琦直播间：若巴黎欧莱雅24小时后未给出合理的解决方案，将给消费者相应补偿方案

11月17日消息，今日晚间，李佳琦直播间发布《关于巴黎欧莱雅安瓶面膜价格差异的说明》，说明表示，已与巴黎欧莱雅进行了多轮协商，但目前巴黎欧莱雅尚未给到明确的解决方案。若24小时后，巴黎欧莱雅仍未能给出合理的解决方案，李佳琦直播间将针对2021年10月20日在直播间购买巴黎欧莱雅安瓶面膜的消费者给出相应的补偿方案。

此外，在此事得到妥善解决之前，李佳琦直播间将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

并表示，“我们认为，直播间能取得广大消费者的信任与认可，是直播间与各品牌方共同努力的结果。我们也相信，巴黎欧莱雅会重视消费者的呼声与合法权益，此次事件会得到妥善解决。“（一橙）

以下为说明原文：

李佳琦直播间关于巴黎欧莱雅安瓶面膜价格差异的说明

双十一期间，我们持续收到直播间消费者对于巴黎欧莱雅安瓶面膜价格问题的反馈。我们第一时间与巴黎欧莱雅品牌方进行了沟通，了解到以下情况：

双十一前，巴黎欧莱雅对外宣传10月20日安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度，但双十一期间，巴黎欧莱雅品牌直播间发放了满999元减200元的优惠抵扣券，领取到该券的用户叠加双十一优惠机制后可以更低的价格买到同款产品。

这是对10月20日预售开启第一天蹲守直播间，信任直播间，并在直播间购买该产品的消费者的一种不公平。

我们已与巴黎欧莱雅进行了多轮协商，但目前巴黎欧莱雅尚未给到明确的解决方案。若24小时后，巴黎欧莱雅仍未能给出合理的解决方案，李佳琦直播间将针对2021年10月20日在直播间购买巴黎欧莱雅安瓶面膜的消费者给出相应的补偿方案。

此外，在此事得到妥善解决之前，李佳琦直播间将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

我们认为，直播间能取得广大消费者的信任与认可，是直播间与各品牌方共同努力的结果。我们也相信，巴黎欧莱雅会重视消费者的呼声与合法权益，此次事件会得到妥善解决。

再次感谢大家对李佳琦直播间的支持，我们将继续不忘初心，维护好直播间消费者的正当权益，也会一如既往地用心挑选优质产品和优惠机制服务大家。

美腕（上海）网络科技有限公司

2021年11月17日